Klarna
Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma
Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma
Často kladené otázky
Kdo je Klarna?
Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb. Jeho úlohou je řídit celý platební proces. Klarna nabízí jednoduchá platební řešení ve více než 200 000 internetových obchodech a více než 95 milionů zákazníků po celém světě již využilo tato řešení pro bezpečnou správu svých plateb.
Jak funguje služba Platba na 3 splátky?
Služba Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma je typ kreditu, který umožňuje rozložit náklady na pronájem do 3 ekvivalentních splátek. Každá splátka je automaticky stržena z debetní nebo kreditní karty poskytnuté při platbě. První splátka je stržena při potvrzení objednávky a druhá a třetí splátka jsou naplánovány o 30 a 60 dní později. Svůj platební plán máte možnost ovládat v aplikaci Klarna.
Mám nárok na službu Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma?
Abyste mohli službu Zaplatit ve 3 splátkách zdarma využívat, musíte být starší 18 let. Tato možnost je velmi oblíbená, ale je třeba poznamenat, že je nabízena v závislosti na vaší finanční situaci.
Jak mohu zvýšit své šance, že budu mít nárok na službu Pay in 3krát zdarma?
Klarna nabízí jedinečnou službu založenou na řadě faktorů, jako je výše objednávky, historie objednávek a dostupnost zboží. Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance na bezplatné využívání plateb ve 3 splátkách zadáním svého celého jména a adresy a použitím své fakturační adresy. Všechny objednávky podléhají individuálnímu hodnocení. Skutečnost, že jste již využili službu Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma, tedy nezaručuje, že ji budete moci využít pro každou objednávku. Stejně tak, pokud bude vaše žádost zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta i u dalších zakázek.
Co musím při nákupu poskytnout?
Pokud si přejete provést nákup u společnosti Klarna pomocí platby ve 3 splátkách zdarma, musíte uvést své číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu, datum a místo narození a debetní nebo kreditní kartu. Telefonní číslo je požadováno pro případ, že bychom vás potřebovali kontaktovat. Veškerá komunikace bude probíhat prostřednictvím vaší e-mailové adresy. Je velmi důležité poskytnout přesné informace, jinak se může stát, že neobdržíte svůj platební plán a aktualizace objednávek.
Provedete kontrolu kreditu?
Klarna může provést zběžnou kontrolu bez vlivu na vaši bonitu. Toto ověření je viditelné pouze pro vás a pro společnost Klarna; ostatní věřitelé k němu nemají přístup.
Proč mi nebyla nabídnuta služba Zaplaťte na 3 splátky zdarma?
Tato možnost je velmi oblíbená, ale nutno podotknout, že není systematicky nabízena všem. Je automaticky generován algoritmy, které berou v úvahu řadu faktorů, jako jsou informace o adrese, držitel karty, částka objednávky, internetový obchod, předchozí historie objednávek a také dostupnost zboží.
Jak fungují výplaty s Klarna?
Platby spojené se službou Zaplaťte ve 3 splátkách zdarma jsou automaticky strženy z debetní nebo kreditní karty, kterou jste uvedli při platbě. První splátka je stržena po potvrzení vaší objednávky, druhá a třetí splátka jsou naplánovány o 30 a 60 dní později. V aplikaci Klarna máte také možnost ovládat svůj platební plán.
Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?
Jakmile Studios Barbadine akceptuje vaše zrušení, Klarna zruší všechny budoucí plánované platby a vrátí jakoukoli dlužnou částku. To bude okamžitě viditelné v aplikaci Klarna.
Co se stane, když svou objednávku nezaplatím?
Klarna se automaticky pokusí strhnout dlužnou částku spojenou s vaší platbou ve 3 splátkách zdarma při nákupu [MERCHANT] na debetní nebo kreditní kartu, kterou jste uvedli při placení. Pokud se nám nepodaří vyzvednout vaši platbu do plánovaného data splatnosti, pokusíme se o náš pokus automaticky o dva dny později. Pokud tento poslední pokus selže, Klarna vám zašle vyúčtování celé dlužné částky, splatné o 15 dní později. Klarna vás bude informovat o splatnosti platby dva dny předtím, než se ji pokusíte vyzvednout. V aplikaci Klarna máte také možnost sledovat datum splatnosti. Pokud zmeškáte platbu, mohou vám být účtovány poplatky z prodlení a prodlení, což povede k tomu, že nebudete moci služby Klarna v budoucnu používat. Klarna se může i nadále pokoušet vymáhat splatné a dlužné částky v pozdějších datech splatnosti nebo vám celkovou dlužnou částku vyúčtovat samostatně. Pokud za nákup nezaplatíte, může Klarna využít externí inkasní společnost. Toto řešení se však používá jako poslední možnost. Další informace o poplatcích za pozdní platby naleznete na klarna.com/en.
Byl jsem pozván k návštěvě stránky Klarna. Je to správně ?
Všechny své platby pomocí Klarna a plán plateb si můžete prohlédnout v aplikaci Klarna nebo po přihlášení na klarna.com.
Jsou moje platební údaje v bezpečí?
Klarna nakládá s platebními údaji bezpečně. Nejsou přenášena žádná data z karty Studios Barbadine nebo ve vlastnictví tohoto obchodníka. Všechny transakce probíhají přes zabezpečené připojení pomocí nejnovějších průmyslových standardních bezpečnostních protokolů.
Mohu zaplatit před datem splatnosti?
Ano. Jednoduše přejděte do aplikace Klarna nebo se přihlaste na Klarna.com/en a zaplatíte předem.
Obdrželi jste moji platbu?
Klarna vás upozorní e-mailem a oznámením push v aplikaci Klarna, když je platba splatná nebo byla úspěšně naúčtována, nebo v nepravděpodobném případě, že se vaše platba nezdařila. Pokud byla platba přijata, ale neobdrželi jste potvrzení, můžete zkontrolovat stav své objednávky a plateb v aplikaci Klarna nebo po přihlášení na www.klarna.com/en.
Zrušil jsem svou objednávku. Jak brzy mi bude vrácena částka?
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.
Neobdržel jsem e-mail s údaji o platbě/výpisu.
Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/fr, kde najdete všechny informace týkající se vašich objednávek a rozvrhu plateb.
Mám další dotaz ohledně platby, jak vás mohu kontaktovat?
Přejděte na stránku služby zákazníkům v aplikaci Klarna najdete úplný seznam častých dotazů, živý chat a podrobnosti o telefonu.
